Нарматыўныя дакументы

Нормативные правовые акты
в сфере работы с обращениями граждан и юридических лиц
  1. Конституция Республики Беларусь
  2. Закон Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц»
  3. Директива Президента Республики Беларусь от 27.12.2006 №2 «О дебюрократизации государственного аппарата и повышении качества обеспечения жизнедеятельности населения»
  4. Указ Президента Республики Беларусь от 15.10.2007 №498 «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц»
  5. Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 16.03.2005 №285 «О некоторых вопросах организации работы с книгой замечаний и предложений …»
  6. Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 30.12.2011 №1786 «Об утверждении Положения о порядке ведения делопроизводства по обращениям граждан и юридических лиц в государственных органах, иных организациях, у индивидуальных предпринимателей»
  7. Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 23.07.2012 №667 «О некоторых вопросах работы с обращениями граждан и юридических лиц»
  8. Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 05.11.2015 №922 «О порядке расчета расходов, понесенных организациями, ИП в связи с рассмотрением систематически направляемых необоснованных обращений, а также обращений, содержащих заведомо ложные сведения»